Puedes devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.

Para gestionar la devolución, envíanos un correo eléctronico a info@bicolobrand.com indicando tu número de pedido, nombre y apellido, producto a devolver, talla y motivo de la devolución. Ejemplo:

Soy María Fernández, mi número de pedido es el #1234 y quiero devolver el vestido Valentina en talla S ya que no me encaja para el evento que tengo.

Para gestionar un cambio de modelo o talla, envíanos un correo eléctronico a info@bicolobrand.com indicando tu número de pedido, nombre y apellido y producto por el cual quieres cambiar tu pedido. Ejemplo:

Soy María Fernández, mi número de pedido es el #1234 y quiero cambiar el vestido Valentina en talla S por una talla M ya que me queda pequeño.

La prenda debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y embalaje original, y no debe haber sido usada. Además, debe estar correctamente empaquetada.

Una vez aprobada la devolución, recibirás un correo electrónico confirmando el reembolso. El importe del reembolso será el de la compra realizada, excluyendo los gastos de envío y los gastos de envío de devolución.