• Vous pouvez retourner votre commande dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de sa réception.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non utilisés, non altérés, non lavés, avec l'emballage d'origine et toutes les étiquettes attachées.

Pour initier un échange ou un retour, accédez ici : https://returns.itsrever.com/bicolo

Frais de retour

• Retours depuis l'Espagne : 6 €.
• Retours depuis l'UE : 15 €.
• Retours depuis les autres pays : 25 €.

Frais supplémentaires si vous retournez plus de 4 articles :

• Depuis l'Espagne, si le remboursement est effectué via le mode de paiement original et qu'il ne s'agit pas d'un échange ni d'un retour via une carte cadeau : 12 €.
• Depuis l'UE (sauf l'Espagne), pour un deuxième échange ou les suivants : 23 €.
• Depuis l'extérieur de l'UE, si le remboursement est effectué via le mode de paiement original et qu'il ne s'agit pas d'un échange ni d'un retour via une carte cadeau : 35 €.

Remboursements

Une fois le retour approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous avez deux options :

Remboursement sur la carte originale, ce qui peut prendre jusqu'à 10 jours. Le montant sera celui de l'achat effectué, hors frais de port. Vous disposez de 3 jours à compter de la réception de la commande pour signaler tout défaut ou incident sur le produit.

Échanges. Le premier échange est gratuit. Pour les échanges de taille, le vêtement doit être neuf, non utilisé, avec les étiquettes, l'emballage d'origine et correctement emballé.

Lancez votre échange ici : https://returns.itsrever.com/bicolo