Conditions générales d'achat

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Bienvenue chez Bícolo. Les présentes Conditions Générales régissent l'accès, la navigation et l'achat de produits via www.bicolobrand.com. En passant commande, le client accepte l'intégralité des présentes conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications n'affecteront pas les commandes déjà passées.

1. Informations sur le titulaire

2. Objet

Ces conditions régissent l'achat des produits commercialisés via la boutique en ligne de Bícolo. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à l'acceptation de la commande par Bícolo.

3. Produits

Chez Bícolo, nous concevons nos propres collections, fabriquées en Espagne en séries limitées. Nous nous efforçons de représenter chaque produit le plus fidèlement possible au moyen de photographies, de vidéos et de descriptions. Cependant, de légères variations de couleur ou d'impression peuvent survenir en raison des réglages de chaque écran ou des caractéristiques propres à certains tissus. Ces différences ne seront pas considérées comme des défauts de fabrication.

4. Disponibilité

Tous les produits sont soumis à disponibilité. Des erreurs d'inventaire ou des incidents indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir. Si un produit acheté s'avère finalement indisponible, nous en informerons le client dans les plus brefs délais et procéderons au remboursement intégral du montant payé.

5. Produits en précommande

Certains produits peuvent être achetés en précommande. Cela signifie que le produit n'est pas encore disponible pour l'expédition, mais peut être réservé avant sa fabrication ou sa réception en entrepôt. La date d'expédition estimée sera toujours indiquée sur la fiche produit. Cette date est indicative et peut être modifiée pour des raisons de production, de transport ou des causes indépendantes de Bícolo. En cas de retard significatif, nous en informerons le client dans les plus brefs délais. Les produits achetés en précommande bénéficient des mêmes droits d'échange et de retour que tout autre produit de la boutique. Lorsqu'une commande combine des produits disponibles et des produits en précommande, l'expédition sera effectuée lorsque tous les articles seront disponibles, sauf indication contraire expresse.

6. Prix

Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA correspondante. Les frais d'expédition seront calculés pendant le processus d'achat avant de confirmer la commande. Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des taxes, des frais ou des droits de douane qui seront à la charge de l'acheteur.

7. Modes de paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : Shopify Payments, PayPal, Klarna et Scalapay. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et cryptées. Bícolo ne stocke à aucun moment les données complètes des cartes bancaires utilisées pendant le processus d'achat.

8. Confirmation de commande

Une fois la commande passée, le client recevra un e-mail de confirmation. La réception de cet e-mail n'implique pas nécessairement l'acceptation définitive de la commande, car celle-ci pourra être annulée dans des cas exceptionnels tels que : erreur manifeste de prix, indisponibilité, indices de fraude ou données d'expédition incorrectes ou incomplètes. Dans l'un de ces cas, le montant payé sera intégralement remboursé.

9. Modification ou annulation de la commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous pourrons accepter la modification ou l'annulation uniquement si la commande n'a pas encore commencé sa préparation logistique. Une fois expédiée, la commande ne pourra pas être annulée.

10. Expéditions

Les délais et conditions d'expédition sont détaillés dans notre Politique d'Expédition. Les délais indiqués sont estimés et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de Bícolo ou de la société de transport.

11. Échanges et retours

Les conditions applicables aux échanges et aux retours peuvent être consultées dans notre Politique d'Échanges et de Retours. Les produits doivent être retournés non utilisés, en parfait état et avec toutes leurs étiquettes d'origine. Bícolo se réserve le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.

12. Garantie

Tous les produits vendus par Bícolo sont couverts par la garantie légale prévue par la réglementation espagnole. La garantie ne couvrira pas les dommages résultant d'une utilisation abusive, d'une usure naturelle, d'accidents, d'un lavage incorrect ou d'une mauvaise manipulation du vêtement.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site web, y compris les photographies, vidéos, designs, logos, illustrations, textes, noms commerciaux, images et éléments graphiques, sont la propriété de Bícolo ou de leurs titulaires respectifs et sont protégés par la législation en vigueur en matière de propriété intellectuelle et industrielle. Leur reproduction, distribution, transformation ou utilisation sans autorisation préalable et écrite est interdite.

14. Utilisation du site web

L'utilisateur s'engage à utiliser le site web de manière licite et conforme à la législation en vigueur. Il ne pourra pas effectuer d'actions susceptibles d'endommager, d'inutilisée ou d'altérer le fonctionnement du site web ni l'utiliser à des fins frauduleuses ou illicites.

15. Limitation de responsabilité

Bícolo ne sera pas responsable des retards ou des manquements résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, entre autres : grèves, phénomènes météorologiques, problèmes logistiques, pannes des services de transport, attaques informatiques et cas de force majeure. De même, elle ne garantit pas la disponibilité permanente du site web, bien qu'elle déploie tous les efforts raisonnables pour assurer son bon fonctionnement.

16. Protection des données

Le traitement des données personnelles du client sera effectué conformément aux dispositions de notre Politique de Confidentialité.

17. Législation applicable

Les présentes Conditions Générales seront régies par la législation espagnole. Toute controverse découlant de l'interprétation ou de l'exécution de ces conditions sera soumise aux tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable.

18. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions Générales ou à une commande, vous pouvez nous contacter à 📧 info@bicolobrand.com.