Términos y condiciones de compra

Última actualización: 22 de julio de 2026

Bienvenido a Bícolo. Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y compra de productos a través de www.bicolobrand.com. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones. Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados.

1. Información del titular

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de los productos comercializados a través de la tienda online de Bícolo. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la aceptación del pedido por parte de Bícolo.

3. Productos

En Bícolo diseñamos colecciones propias confeccionadas en España mediante producciones limitadas. Trabajamos para representar cada producto de la forma más fiel posible mediante fotografías, vídeos y descripciones. No obstante, pequeñas variaciones en el color o en el estampado pueden producirse debido a la configuración de cada pantalla o a las características propias de determinados tejidos. Estas diferencias no se considerarán defectos de fabricación.

4. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En ocasiones pueden producirse errores de inventario o incidencias ajenas a nuestra voluntad. Si un producto adquirido finalmente no estuviera disponible, informaremos al cliente lo antes posible y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado.

5. Productos en Pre-Order

Algunos productos podrán adquirirse mediante la modalidad Pre-Order. Esto significa que el producto todavía no se encuentra disponible para su envío, pero puede reservarse antes de su fabricación o recepción en almacén. La fecha estimada de envío aparecerá siempre indicada en la ficha del producto. Dicha fecha tiene carácter orientativo y podrá sufrir modificaciones por motivos de producción, transporte o causas ajenas a Bícolo. En caso de producirse un retraso significativo, informaremos al cliente lo antes posible. Los productos adquiridos en Pre-Order disfrutan de los mismos derechos de cambio y devolución que cualquier otro producto de la tienda. Cuando un pedido combine productos disponibles y productos en Pre-Order, el envío se realizará cuando todos los artículos estén disponibles, salvo que se indique expresamente lo contrario.

6. Precios

Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea podrán estar sujetos a impuestos, tasas o gastos aduaneros que serán responsabilidad del comprador.

7. Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Shopify Payments, PayPal, Klarna y Scalapay. Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras y cifradas. Bícolo no almacena en ningún momento los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de compra.

8. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. La recepción de dicho correo no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido, ya que este podrá cancelarse en casos excepcionales como: error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad, indicios de fraude o datos de envío incorrectos o incompletos. En cualquiera de estos supuestos se reembolsará íntegramente el importe abonado.

9. Modificación o cancelación del pedido

Si deseas modificar o cancelar un pedido, deberás contactar con nosotros lo antes posible. Podremos aceptar la modificación o cancelación únicamente si el pedido todavía no ha iniciado su preparación logística. Una vez enviado, el pedido no podrá cancelarse.

10. Envíos

Los plazos y condiciones de envío se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos. Los plazos facilitados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Bícolo o a la empresa de transporte.

11. Cambios y devoluciones

Las condiciones aplicables a cambios y devoluciones pueden consultarse en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Los productos deberán devolverse sin usar, en perfecto estado y con todas sus etiquetas originales. Bícolo se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan dichas condiciones.

12. Garantía

Todos los productos vendidos por Bícolo están cubiertos por la garantía legal prevista en la normativa española. La garantía no cubrirá daños derivados del uso indebido, desgaste natural, accidentes, lavado incorrecto o manipulación inadecuada de la prenda.

13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en esta web, incluyendo fotografías, vídeos, diseños, logotipos, ilustraciones, textos, nombres comerciales, imágenes y elementos gráficos, son propiedad de Bícolo o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización previa y por escrito.

14. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita y conforme a la legislación vigente. No podrá realizar actuaciones que puedan dañar, inutilizar o alterar el funcionamiento de la página web ni utilizarla para fines fraudulentos o ilícitos.

15. Limitación de responsabilidad

Bícolo no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras: huelgas, fenómenos meteorológicos, problemas logísticos, fallos en servicios de transporte, ataques informáticos y casos de fuerza mayor. Asimismo, no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web, aunque realizará todos los esfuerzos razonables para mantener su correcto funcionamiento.

16. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

17. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales o con un pedido, puedes contactar con nosotros en 📧 info@bicolobrand.com.